يحرص متجر مجوهرات لمسات ألورا على الالتزام بالضوابط الشرعية المتعلقة ببيع وشراء الذهب، وقد تم توفير خيارات الدفع والتقسيط وفق الإجراءات المتوافقة مع الأحكام الشرعية المعمول بها.
كلا النوعين يتمتعان بنفس درجة النقاء والجودة بعيار 24 قيراط ونقاء 999.9، ويكمن الفرق في:
تُصنع في سويسرا وتأتي بتغليف معتمد مع رقم تسلسلي فريد لكل سبيكة.
تُصنع محلياً داخل المملكة العربية السعودية وفق المواصفات المعتمدة، وقد تأتي بدون أرقام تسلسلية مع الحفاظ على نفس مستوى النقاء والجودة.
ويعتمد الاختيار بينهما على تفضيل العميل من حيث العلامة التجارية وطريقة التغليف.
تعتمد أسعار الذهب على التسعير اللحظي المرتبط بأسعار السوق العالمية، وقد تختلف الأسعار بين المتاجر بحسب:
ولمعرفة تفاصيل الاسترجاع والاستبدال، يُرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
نعمل على توفير صور عالية الجودة وتفاصيل دقيقة لكل منتج داخل المتجر لمساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء بثقة.
وفي بعض الحالات قد لا تتوفر خدمة التصوير الخاص أو التصوير الإضافي للمنتجات.
يعتمد متجر مجوهرات لمسات ألورا على تسعير محدث وفق أسعار الذهب العالمية، لذلك قد تتغير الأسعار بشكل مستمر بحسب حركة السوق.
ونسعى دائماً لتقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على جودة المنتجات والخدمة وتجربة التسوق الفاخرة.
تختلف إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بحسب نوع المنتج وحالته، لذلك ننصح بالاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة كافة الشروط والتفاصيل.
نوفر عدة وسائل دفع آمنة ومريحة، وتشمل:
يتم تجهيز الطلبات خلال فترة قصيرة، وعادة تصل الشحنات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية بحسب المدينة وشركة الشحن.
نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
الطلبات المصممة أو المخصصة حسب الطلب مثل:
تعتبر طلبات خاصة ولا يمكن إلغاؤها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وبدء التنفيذ وتأخذ مدة عمل لا تقل عن خمسة أيام .
يمكنكم الاطلاع على عناوين الفروع وساعات العمل من خلال صفحة الفروع الخاصة بمتجر مجوهرات لمسات ألورا عبر الموقع الإلكتروني.
كما نود التنويه إلى أن بعض المنتجات المعروضة عبر المتجر الإلكتروني قد لا تكون متوفرة دائماً داخل الفروع أو صالات العرض.
ويمكنكم أيضاً:
وننصح بالتواصل مع خدمة العملاء أو الفرع مسبقاً للتأكد من توفر القطعة المطلوبة قبل الزيارة.
يحرص متجر مجوهرات لمسات ألورا على توفير تجربة شراء موثوقة وآمنة لعملائه، وذلك من خلال الضمانات التالية:
1 | ضمان الشحن والتوصيل
في حال حدوث تأخير غير معتاد في تسليم الطلب، يعمل فريقنا على متابعة الشحنة مع شركة التوصيل واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان وصول الطلب بأسرع وقت ممكن.
جميع المنتجات المعروضة في متجر مجوهرات لمسات ألورا أصلية ويتم فحصها بعناية قبل الشحن.
وفي حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
نسعى لتقديم تجربة تسوق احترافية وآمنة من خلال:
يلتزم متجر مجوهرات لمسات ألورا بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل وفق معايير التجارة الإلكترونية المعتمدة.
الرقم الضريبي: 310834781200003
رقم السجل التجاري: 7021179119
نسعد دائماً بخدمتكم والإجابة على جميع استفساراتكم عبر خدمة العملاء الخاصة بمتجر مجوهرات لمسات ألورا.
مجوهرات لمسات ألورا
